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2020年是“港利物業(yè)”的轉(zhuǎn)型升級(jí)之年，繼集團(tuán)多地多個(gè)開發(fā)小區(qū)獲得“省級(jí)示范項(xiàng)目”、“市級(jí)示范項(xiàng)目”稱號(hào)之后，為了給廣大業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)體驗(yàn)，港利物業(yè)以“省優(yōu)、國優(yōu)”為標(biāo)準(zhǔn)，不斷進(jìn)行社區(qū)配套和服務(wù)提升，并于10月31日-11月1日在徐州港利·上城國際培訓(xùn)廳開展了為期2天的“港利投資集團(tuán)物業(yè)管理能力提升班”，集團(tuán)及下屬各處室、單位共63位干部員工參加了本次培訓(xùn)。

培訓(xùn)第一天，江蘇省住建局物業(yè)專家、徐州市住建局物業(yè)管理評(píng)標(biāo)專家王宇老師為大家?guī)砹恕度绾芜M(jìn)行物業(yè)承接查驗(yàn)》和《物業(yè)項(xiàng)目創(chuàng)建省級(jí)示范項(xiàng)目交流(居住物業(yè)）》兩門課程，重點(diǎn)對(duì)“省級(jí)示范項(xiàng)目”的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)的解析，為大家進(jìn)一步明確了方向、更增強(qiáng)了創(chuàng)建信心。

第二天上午，徐州市住建局物業(yè)管理評(píng)標(biāo)專家童麟老師結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)《項(xiàng)目全周期客戶溝通方法及技巧》進(jìn)行了重點(diǎn)講解，并分享了徐州其他項(xiàng)目業(yè)主對(duì)“港利·上城國際”景觀環(huán)境的盛贊案例，強(qiáng)調(diào) “提升客戶服務(wù)體驗(yàn)”必須立足于“優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)” 。

第二天下午，資深人力資源管理師、經(jīng)濟(jì)師徐強(qiáng)老師在《流程管理與流程優(yōu)化》課上強(qiáng)調(diào)了“先目標(biāo)流程，后職能部門”的企業(yè)運(yùn)營管理理念，幫助大家進(jìn)一步明確流程管理及流程優(yōu)化在工作中的重要性和必要性。

兩天的培訓(xùn)課程，有理論更有實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)，學(xué)員收獲頗豐。集團(tuán)黨委副書記、副董事長、總經(jīng)理唐軍同志更在訓(xùn)后作出指示，要求各單位處室立即按照各地“省級(jí)示范項(xiàng)目”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面對(duì)照和整改提升，為港利業(yè)主提供“保證滿意、超出預(yù)期”的服務(wù)體驗(yàn)。相信通過港利人“團(tuán)結(jié)進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)”的精神和專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)，“港利服務(wù)”口碑與“港利產(chǎn)品”一樣享譽(yù)各地。港利物業(yè)保駕護(hù)航，讓港利業(yè)主的“美好生活”成為更多人的向往。